Assistant Service Client – Litiges et Facturation

UGAP; Le Tholonet; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

9 semaines de congés payés / RTT

Parentalité avantageuse

Résumé du poste

UGAP recrute un assistant service client en CDD pour la direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). Vous traitez les litiges et assurez la relation client-fournisseur tout en gérant les aspects comptables liés à la résolution des litiges.

Le poste requiert un Bac+2 minimum, une maîtrise de SAP et d’Excel, et une expérience dans le recouvrement. Autonomie, rigueur et travail en équipe sont essentiels.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 minimum en Gestion PME ou Comptabilité-Gestion ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
• Connaissance SAP et Excel; expérience en recouvrement et litiges souhaitée.
• Autonome, organisé et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Traiter les litiges et réclamations dans les délais impartis.
• Gérer les relations entre les clients, les fournisseurs et les services internes.
• Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.
• Relancer les clients et fournisseurs sur les litiges en cours.

Connaissances

Aisance téléphonique

Capacité d’analyse

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en Gestion PME / Comptabilité-Gestion

Outils

SAP

Excel

Description du poste

UGAP recrute un assistant service client en CDD pour la direction territoriale Sud-Est, basé au Tholonet (13). Vous traitez les litiges et assurez la relation client-fournisseur tout en gérant les aspects comptables liés à la résolution des litiges.

Le poste requiert un Bac+2 minimum, une maîtrise de SAP et d’Excel, et une expérience dans le recouvrement. Autonomie, rigueur et travail en équipe sont essentiels.