Assistant.e Hébergement H/F

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Châteauneuf-le-Rouge; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un Agent de réservation en hôtellerie pour optimiser les taux d'occupation et répondre aux besoins des clients. Vous gérerez les réservations, mettrez à jour les disponibilités et contribuerez à l'élaboration de stratégies tarifaires, tout en assurant une communication professionnelle avec les clients.

Le poste requiert une formation Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou management hôtelier et une forte orientation service client.

Qualifications

• Esprit d'équipe requis.
• Sens du service développé.
• Esprit de proposition et initiative appréciés.
• Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
• Organisation du travail selon priorités et objectifs.

Responsibilities

• Gérer les réservations de chambres et ajuster l'offre selon la demande et les périodes d'affluence.
• Répondre aux demandes des clients avec des informations précises sur les services.
• Mettre à jour les disponibilités dans les systèmes de réservation et gérer les données clients.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux attentes des clients.
• Participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus.

Skills

Esprit d'équipe

Sens du service

Rigueur et précision

Organisation du travail

Force de proposition

Education

Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration / management hôtelier

Job description

L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients. Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients Collabore avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération Peut participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus de l'établissement Echange de manière claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour

Quelles sont les missions ?

Avoir l'esprit d'équipe; Avoir le sens du service; Etre force de proposition; Faire preuve de rigueur et de précision; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.

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