Assistant E-Commerce & Marketplace Pièces Détachées Automobile H / F

Talentua; Dunkerque; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en pièces automobiles à Dunkerque recherche un(e) Assistant(e) Marketplace pour gérer la mise en ligne et le suivi des ventes. Le candidat idéal devra avoir des connaissances de base en automobile et des compétences commerciales. Le poste offre un environnement de travail moderne et dynamique, axé sur la formation et l'évolution professionnelle.

Prestations

Environnement de travail moderne

Équipe jeune et soudée

Formation interne complète

Qualifications

• Dynamique et impliqué(e), aime relever des défis.
• Expérience dans la vente en ligne ou le support client est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques et curiosité pour apprendre.

Responsabilités

• Gérer la mise en ligne et le suivi des ventes.
• Rédiger et publier des annonces de produits.
• Assurer la qualité des fiches produits.
• Répondre aux demandes des clients.
• Optimiser les ventes en ligne et la satisfaction client.

Connaissances

Connaissances de base en automobile

Compétences commerciales

Capacités rédactionnelles

Organisation et rigueur

Initiative et créativité

Description du poste

L'entreprise

Créée en 2012, la société s'est rapidement imposée comme une référence dans le secteur de la pièce détachée automobile, grâce à sa spécialisation dans les pièces rares et introuvables.

Après une première installation sur 100 m², elle a connu une forte croissance en 2016 avec l'acquisition d'un site de 2 500 m² à Saint-Omer. Une nouvelle agence ouvrira à Dunkerque en 2025, confirmant la solidité et la dynamique du projet.

En plus de son activité historique de vente au comptoir, l'entreprise a développé une branche internet dédiée à la vente en ligne via les marketplaces. Un catalogue de pièces détachées automobiles est proposé sous une marque propre, dont le stock est géré depuis Saint-Omer.

Afin de faciliter cette gestion, un outil interne performant a été mis en place, intégrant références, photos et niveaux de stock.

Nous recherchons donc un(e) Assistant(e) Marketplace, basé(e) à Dunkerque, pour gérer la mise en ligne et le suivi des ventes.

Pourquoi travailler chez eux?

Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une structure familiale et ambitieuse, en plein développement sur le digital. Tu bénéficieras :

• d'un environnement de travail moderne et bien équipé,
• d'une équipe jeune, soudée et bienveillante,
• d'une montée en compétences progressive grâce à une formation interne complète,
• d'un poste au coeur de la stratégie e-commerce de l'entreprise.

Missions principales

En lien direct avec la direction, tu seras responsable de la gestion opérationnelle des ventes en ligne :

• Rédiger et publier des annonces de pièces détachées automobiles à partir du catalogue produits.
• Assurer la qualité et la pertinence des fiches produits (titres, descriptions, photos, mots-clés).
• Répondre aux questions et demandes des clients via les plateformes de vente.
• Gérer les demandes de retour ou litiges en assurant un suivi professionnel et réactif.
• Contribuer à l'optimisation des ventes en ligne et à la satisfaction client.

Aucune gestion de stock ni d'expédition n'est à prévoir, ces opérations sont prises en charge par Saint-Omer.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique et impliquée, qui aime relever des défis et s'investir dans un projet en pleine croissance.

• Des connaissances de base en automobile (pas à un niveau d'expert, mais au moins les fondamentaux) sont obligatoires pour le poste.
• Tu as la fibre commerciale : satisfaire le client, trouver des solutions et améliorer l'expérience d'achat te motivent.
• Une première expérience dans la vente en ligne ou le support client est un plus mais n'est pas obligatoire.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques et curieux(se) d'apprendre à utiliser de nouvelles plateformes e-commerce.
• Tu as de bonnes capacités rédactionnelles et sais mettre en valeur un produit de manière claire et attractive.
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se), tout en sachant faire preuve de souplesse dans un environnement en évolution.
• Tu sais prendre des initiatives, proposer de nouvelles idées et t'adapter rapidement aux situations.