Assistant administration des ventes France et Export

COOKAL DEVELOPPEMENT SAS; Maxéville; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur alimentaire recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes pour gérer les commandes et la relation client. Le poste implique la gestion des ventes pour des clients en France et à l'export, avec un focus sur la satisfaction client. Un diplôme Bac+2 dans le commerce international ou un domaine similaire est requis, ainsi qu'une expérience en ADV. Un salaire entre 26 000 et 32 000 € est proposé, avec des avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

13ème mois

Qualifications

• 1 an d'expérience en ADV ou service export.
• Diplôme Bac+2 requis.
• Compétences en documents douaniers et Incoterms.

Responsabilités

• Gérer la réception, le traitement et le suivi des commandes.
• Assurer un service client irréprochable et gérer les litiges.
• Établir les devis et contrôler la facturation.

Connaissances

Incoterms

Documents douaniers

Connaissance de l’environnement commercial export

Maîtrise des outils bureautiques Excel

Anglais

Formation

Bac+2 en Commerce international

Bac+2 en Gestion PME PMI

Bac+2 en Assistance Management

Description du poste

Offre n° 202NSZM Assistant(e) administration des ventes France et Export (H/F)

Objectif du poste : Assurer la gestion administrative, commerciale et logistique des ventes en France et à l'export pour COOKAL SAS, garantir un service client irréprochable, et contribuer activement au bon fonctionnement administratif de l'entreprise.

Missions principales

• A. Gestion des ventes et ADV France et Export : Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes ; la facturation, les règlements et la gestion des impayés ; vérifier la conformité des commandes (tarifs, quantités, conditions spécifiques); suivre les délais de production, de préparation et d'expédition; coordonner les expéditions nationales et internationales (transporteurs, Incoterms, documents douaniers), suivi jusqu'à la livraison, et gestion des réclamations liées aux problèmes de transport éventuels; mettre à jour les tableaux de bord ADV et assurer un reporting régulier.
• B. Relation clientèle : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs ; répondre aux demandes clients : informations produits, tarifs, délais, documentation ; maintenir un relationnel professionnel et de qualité avec les clients nationaux et internationaux ; gérer les litiges ou réclamations en lien avec le service commercial.
• C. Administration commerciale : Établir les devis à partir d'un tarif préétabli et assurer leur suivi ; gérer la facturation client (France et export) ; contrôler la bonne constitution des dossiers commerciaux ; classer et archiver de manière dématérialisée les documents commerciaux et administratifs.
• D. Soutien administratif général : Assurer diverses tâches administratives pour le bon fonctionnement du service (courriers, édition de documents, mise à jour de bases de données) ; participer à l'amélioration continue des processus ADV.

Interaction quotidienne avec les équipes de production, logistiques commerciales et comptables (partie Ventes).

Une première expérience en ADV ou service export est un plus. Possibilité de mettre en place immersion et/ou POEI formation en tutorat en interne avec France Travail.

Poste à pourvoir dès Février.

Type de contrat & Salaire

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35 H/semaine
Travail en journée
Salaire brut annuel : 26 000 – 32 000 € (sur 12 mois)
Le salaire selon profils et expériences : 13ème mois, tickets restaurant

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – ADV ou service export (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents – Commerce international (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents – Gestion PME PMI- ou Assistant Manage (indispensable)

Compétences

• Incoterms, transport, documents douaniers (indispensable)
• Connaissance de l’environnement commercial export (indispensable)
• Maîtrise outils bureautiques Excel, Word, Outlook (indispensable)
• Anglais (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.

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