Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

DAF CONSEIL; Lisses; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseils recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer les sessions de formation. Le candidat idéal a un BAC +2, 2 ans d'expérience dans la gestion administrative et la relation client, et maîtrise le Pack Office. Offrant un salaire fixe de 1 900 € avec des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise, ce poste est un CDI à temps plein. Travaillant en étroite collaboration avec les formateurs, vous serez un acteur clé dans l'organisation de formations.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets Restaurants

Intéressement

Qualifications

• Expérience reconnue de deux ans minimum dans la gestion administrative et de la relation client.
• Aisance à l'écrit comme à l'oral.
• Expérience dans le domaine de la formation serait un plus.

Responsabilités

• Collecte et relance des documents administratifs.
• Préparation et organisation des sessions de formation.
• Saisie des Bulletins d'Inscription sur base Access.

Connaissances

Gestion de la relation client

Maîtrise des outils Pack Office

Autonomie

Organisation

Dynamisme

Formation

BAC +2 minimum

Outils

Excel

Description du poste

Offre n° 201JDDJ – Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

En tant que Assistant(e) de gestion administrative Formation pour l'activité de formation, vous avez la charge:

• De la collecte et de la relance des documents administratifs nécessaires à la déclaration préalable des dossiers de formation auprès des OPCO (opérateurs de compétences) et de la préparation et de l'organisation des sessions de formation.
• Vous reportez directement à notre Responsable de l'Administration des Ventes de Formation.
• Vous êtes en lien régulier avec les formateurs et les commerciaux en charge de la vente des sessions de formation.

Description détaillé du poste

• Envoi des Bulletins d'Inscription aux garages
• Montage du Dossier Administratif
• Saisie des Bulletins d'Inscription sur base Access
• Etablissement des Conventions de Formation
• Relance des documents de prise en charge
• Demande de réservation des lieux de formation
• Déclaration de prise en charge auprès du CFPA et des OPCO
• Saisie Plateforme web
• Envoi des convocations Stagiaires
• Montage du Dossier Formateur
• Envoi des Dossiers Formateurs
• Retour du Dossier Formateur > Etablissement d'une Check List
• Autres actions nécessaires au bon suivi des sessions ou cursus de formation (gestion des relances pour les clients en défaut de paiement, campagnes d'appels sortants.)
• Autres actions de relance

Qualifications recherchées

• BAC +2 minimum
• Expérience reconnue de deux ans minimum dans la gestion administrative et de la relation client avec une bonne maîtrise du téléphone et de la bureautique (Bonne maîtrise des outils Pack Office avec une bonne connaissance d'Excel).
• Aisance à l'écrit comme à l'oral
• Expérience dans le domaine de la formation serait un plus
• Qualités recherchées : Pour la gestion administrative, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et sociable.
• Vous êtes dynamique avec un sens aigu de la relation commerciale, véritable atout pour la maîtrise de votre poste.
• Vous aimez la relation avec les clients ou les partenaires. Vous appréciez les contacts de manière générale (directs ou téléphoniques) ainsi que le travail en équipe.

Package de rémunération

Salaire fixe à partir de 1 900 € selon expérience

Mutuelle d'entreprise (famille), Tickets Restaurants, Intéressement + abondement de l'entreprise

Type de contrat: CDI
Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• à négocier selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - gestion admin et relation client Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial

Compétences

• Connaissance des normes de service client
• Développer et fidéliser la relation client
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion administrative

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

DAF Conseil (45 personnes, 8 M?) est un booster de performances dans le domaine de l'Après-Vente Automobile. DAF Conseil propose à ses clients des solutions de formations technico-commerciales, d'assistance technique téléphonique et multicanal (diagnostic de pannes, outil de diagnostic, pièces détachées) et est également créateur de solutions logicielles (portails et applicatifs web). Nos valeurs : agilité, proximité, esprit d'équipe. Entreprise familiale, en croissance. Bureaux neufs.

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