Assistant d'expert F/H - 75

Aktisea; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'inclusion recherche un Assistant d'Expert Sinistre à Paris. Vous serez responsable de gérer les dossiers sinistres en apportant un soutien administratif aux experts. Ce poste requiert une formation Bac+2/3 et offre des horaires flexibles ainsi qu'une possibilité de télétravail.

Prestations

Horaires flexibles

Télétravail possible

Ambiance de travail collaborative

Qualifications

• Une première expérience dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers.
• Garantir la relation avec les sinistrés et répondre aux demandes.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et documents juridiques.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Compétences rédactionnelles

Agilité sur outils informatiques

Sens de la confidentialité

Formation

Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager)

Description du poste

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l’expertise après sinistre , nous recherchons un Assistant d’Expert Sinistre (F / H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.

Ce poste est à pourvoir à Paris en CDI dès que possible.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Environnement de travail et aménagement de poste :

• Horaires quotidiennes flexibles
• Télétravail possible
• Usage important du téléphone
• Station assise
• Travaille sur ordinateur

Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste.

Profil recherché

De formation Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.