Assistant / Assistante relations publiques (H/F)

Entreprise inconnue; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Account Manager pour développer son portefeuille clients dans le secteur public en Île-de-France. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la conquête de nouveaux clients, et du respect des objectifs commerciaux. Ce poste inclut également la gestion des projets et la résolution des litiges clients. Une forte capacité d'organisation et de communication est requise.

Responsabilités

• Développer le business chez les clients existants et conquérir de nouveaux clients.
• Animer l’équipe projet autour de l’élaboration d’une offre client.
• Réaliser les objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie.
• Garantir l’existence d’un périmètre de prestations proposées et vendues aux clients.
• Enregistrer en continu les informations relatives à l’activité commerciale.
• Intervenir dans la résolution des litiges clients d’origine commerciale.
• Participer à l’animation de l’agence.

Description du poste

L’Account Manager est l’interlocuteur commercial privilégié du client pour un portefeuille de clients et prospects, généralement classés « Grandes Entreprises ». Vous serez responsable de votre portefeuille clients du secteur public, comprenant les Centres Hospitaliers et les Collectivités, sur le secteur de Paris et de l’Île-de-France. Votre objectif sera de développer le business autour des solutions NXO en infrastructure réseau, cybersécurité, systèmes de communication et outils de collaboration.

Responsabilités

• Développer le business chez les clients existants et conquérir de nouveaux clients en assurant la promotion de l’offre NXO et en respectant les règles de l’entreprise, notamment en termes de revues et de délégations.
• Animer l’équipe projet autour de l’élaboration d’une offre client.
• Réaliser les objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie en proposant des plans d’actions et en mettant en oeuvre des actions de ciblage de la prospection, de la présentation et de la négociation d’offres.
• Garantir l’existence d’un périmètre de prestations proposées et vendues aux clients, afin de disposer d’informations permettant la réalisation des services et la facturation dans les meilleures conditions.
• Enregistrer en continu les informations relatives à l’activité commerciale dans les outils de Management de la Relation Client de l’entreprise : tâches, rendez‑vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte.
• Intervenir dans la résolution des litiges clients d’origine commerciale.
• Participer à l’animation de l’agence.