ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES SRC - Secteur Service Relations Clients (H / F)

Ceva Santé Animale; Beaucouzé; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en santé animale recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre son équipe à Beaucouzé. Vous serez responsable du traitement des commandes, des appels techniques des clients et de l'interface avec les services internes. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience en gestion de la relation client, et des compétences en informatique. Ce rôle offre une dynamique de travail autonome et un environnement stimulant au sein d'une entreprise engagée dans la santé animale.

Qualifications

• Diplôme d'un Bac +2 en gestion ou équivalent.
• Communication efficace avec les clients.
• Organisation et rigueur dans les tâches administratives.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients et des expéditions.
• Traiter les appels techniques des clients.
• Gérer l'interface entre clients et services internes.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Expérience en gestion de la relation client

Communication orale

Capacité à gérer plusieurs tâches

Sens du relationnel

Formation

Bac +2 (gestion, assistant PME, administratif)

Description du poste

ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES SRC - Secteur Service Relations Clients (H / F)

The success of a company depends on the passionate people we partner with.

Together, let's share our talents.

As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our diverse planet.

We are committed to ensuring the highest possible level of care and well-being for farm animals (poultry, pigs, ruminants), companion animals (dogs and cats) and wildlife.

Indeed, Our Together, Beyond Animal Health vision emphasizes that the health and wellbeing of people, animals and our planet are totally interlinked. More than ever, Ceva is committed to a "One Health" approach.

As part of our Diversity, Equity and Inclusion policy, Ceva Animal Heath is committed to the employment of people with disabilities and will make reasonable accommodations throughout the interview process to ensure an inclusive and accessible experience for all applicants. To request an accommodation, please contact a member of the Ceva Talent Acquisition team.

missions :

Ceva Biovac Campus (100 personnes), filiale du groupe Ceva Santé Animale spécialisée dans la production de médicament sur mesure.

Ceva Biovac recherche son / sa assistant(e) administrative et technique pour un poste en CDI basé sur le Campus de Beaucouzé, à 5 minutes d'Angers (49).

Au sein de l'équipe Service Relations Clients, vous assurez la relation avec les clients ainsi le suivi des commandes clients et des expéditions.

Vous serez en charge de :

• Assurer le traitement administratif des commandes ALLERGOLOGIE - France & Export
• Assurer le traitement des appels techniques de nos clients
• Gestion du site internet MyBiogenix
• Informer les clients allergologie via notre logiciel de suivi de commande
• Assurer l'envoi et la facturation des Bilans Allergologiques complets
• Enregistrer les règlements et effectuer les relances paiements
• Assurer l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, ordonnancement, logistique, qualité, R&D, comptabilité)
• Tenir à jour les procédures

profile :

• Niveau d'étude / formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 (gestion, assistant(e) PME, administratif)
• Compétences Techniques / Savoir-faire
• Maîtrise de l'outil informatique
• Expérience en gestion de la relation client
• Communication orale
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
• Notion de gestion : facture / bon de livraison
• Compétences Comportementales / Savoir être
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique
• Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité
• Vous appréciez la polyvalence ;
• Vous êtes engagé(e) dans votre travail, vous avez l'esprit d'équipe et l'envie d'apprendre ;