Assistant administratif protection incendie

Chubb Deutschland GmbH; Dardilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Description du poste

Nous recherchons un.e assistant.e administratif.ve H/F en CDD de 6 mois.

Responsabilités

• Participation à la relation clientèle
• Contrôler l’application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client
• Valider et suivre le statut des commandes clients
• Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d’achats
• Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour son périmètre
• Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l’obtention du bon de commande associé
• Analyser et lancer le traitement de facturation contrat
• Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients)
• Etablir les demandes d’avoir
• Gestion des résiliations: analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client
• Gestion des documents contractuels: procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations
• Émettre un duplicata de facture ou avoir, à la demande du client
• Envoyer une copie des bons de travail et des rapports de vérification, à la demande du client
• Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant dans l’outil dédié (logiciel de suivi de facture)

Qualifications

• Vous avez un BAC +2
• Vous avez une première expérience en ADV, ou administrative
• Connaissance d'un ERP souhaité
• A l'aise avec la relation client et le travail en équipe

Poste

Responsable Commercial H/F – Mérignac (33)

Technico-Commercial installations de sûreté électronique - Bordeaux 33