Ambassadeur Relation Client PRO — Vente & Fidélisation

CASTORAMA

École-Valentin

On-site

EUR 20,000 - 27,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama Bourgogne-Franche-Comté recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin. Vous accompagnez nos clients PRO dans leurs achats, réalisez les ventes et les orienterez vers les interlocuteurs adaptés, tout en participant au recrutement et à la fidélisation du portefeuille PRO.

Vous contribuerez activement à offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client, dans un esprit d’équipe et de service.

Qualifications

Connaissance et curiosité du marché PRO.
Expérience réussie dans le domaine PRO et goût pour le commerce.
Passion du service client.
Rigueur et organisation.
Capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et fidéliser.
Proposer les services PRO, gérer ventes et devis, assurer le SAV.
Animer le programme fidélité PRO et participer aux événements PRO.
Suivre les indicateurs et participer à des plans d’action.
Valoriser la stratégie PRO auprès des équipes magasin.
Promouvoir le programme PRO dans le parcours client.
Assurer un libre-service de qualité: rayon propre et Facing.
Mettre en valeur l'offre: podiums, vitrines et promotions.

Skills

Connaissance du marché PRO

Expérience PRO en commerce

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Job description

Vous contribuerez activement à offrir une expérience d’achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client, dans un esprit d’équipe et de service.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.