Ambassadeur Pro - Relation Client et Ventes

Castorama; Bourgoin-Jallieu; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour son magasin. Vous serez au cœur de la surface de vente, accompagnant les clients PRO dans leurs achats, réalisant les ventes et orientant vers les interlocuteurs adaptés.

Vous contribuerez activement à la gestion du portefeuille PRO et à offrir une expérience d’achat performante et satisfaisante. Vous développez le programme de fidélité PRO, suivez les indicateurs et participez à des actions pour optimiser les performances,

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et curiosité pour ce segment.
• Expérience réussie dans le domaine PRO et sens du commerce.
• Aptitude à servir le client et à proposer des services adaptés.
• Rigueur et organisation dans le travail quotidien.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les magasins.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée et durable.
• Proposer les services adaptés aux besoins PRO, gérer les ventes et devis, assurer le SAV.
• Participer au programme de fidélité PRO et aux événements destinés à la clientèle PRO.
• Suivre les indicateurs et participer à l’élaboration de plans d’action pour optimiser les performances.
• Participer à l’animation et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
• Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client.
• Garantir un libre-service de qualité: mise en rayon, propreté du linéaire, facing.
• Contribuer à la valorisation de l’offre et dynamiser le linéaire lors des promotions.

Connaissances

Connaissance marché PRO

Expérience PRO

Relation client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour son magasin. Vous serez au cœur de la surface de vente, accompagnant les clients PRO dans leurs achats, réalisant les ventes et orientant vers les interlocuteurs adaptés.

Vous contribuerez activement à la gestion du portefeuille PRO et à offrir une expérience d’achat performante et satisfaisante. Vous développez le programme de fidélité PRO, suivez les indicateurs et participez à des actions pour optimiser les performances,