Ambassadeur PRO – Relation Client & Vente

Castorama; Besançon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Avantages CE

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama Besançon recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs adéquats. Vous participez au recrutement et à la fidélisation du portefeuille PRO et contribuez à offrir une expérience d’achat optimisée, alliant performance commerciale et satisfaction client.

Vous réalisez les services adaptés, gérez les devis et assurez le service après-vente, tout en soutenant le programme de

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Passion du service client et sens du service.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des clients PRO en magasin.
• Proposition des services adaptés et gestion des devis.
• Participation au programme de fidélité PRO et animation commerciale.
• Suivi des indicateurs et actions pour optimiser les performances.
• Valorisation de l'offre PRO auprès des collègues en magasin.

Skills

Connaissance PRO

Expérience PRO

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Job description

Castorama Besançon recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs adéquats. Vous participez au recrutement et à la fidélisation du portefeuille PRO et contribuez à offrir une expérience d’achat optimisée, alliant performance commerciale et satisfaction client.

Vous réalisez les services adaptés, gérez les devis et assurez le service après-vente, tout en soutenant le programme de