Ambassadeur PRO — Relation Client & Vente en Magasin

CASTORAMA

Poitiers

On-site

EUR 21,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Job summary

Castorama Poitiers recherche un ambassadeur de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous contribuerez activement à la gestion du portefeuille PRO et à offrir une expérience d’achat performante et satisfaisante.

Vous assurerez l’accueil, proposez des services adaptés, participerez au programme de fidélité PRO et animerez les actions liées à l’offre PRO, tout en assurant un libre-service de qualité et

Qualifications

Expérience en relation client et vente en magasin.
Bonne aptitude au service client et à l’écoute.
Sens du commerce et de la satisfaction client.

Responsibilities

Accueille et accompagne les clients PRO directement en magasin et crée une relation privilégiée et durable.
Propose les services adaptés aux besoins client PRO, gère les ventes et devis et assure le SAV.
Participe au programme de fidélité PRO et prend part aux événements destinés à la clientèle PRO.
Suit les indicateurs et participe à la mise en place de plans d’action pour optimiser les performances.
Anime et valorise la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
Promouvoit et met en valeur le programme PRO dans le parcours client.
Garantit un libre-service de qualité : mise en rayon et propreté du linéaire.
Contribue à la valorisation de l'offre et dynamise le linéaire (opérations commerciales, promotions).