Ambassadeur PRO : Relation Client & Ventes en Magasin

Castorama France; Bron; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama France recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous contribuerez activement au portefeuille client PRO et à une expérience d’achat performante et satisfaisante.

Attendus: connaissance du marché PRO, expérience dans ce domaine et goût du commerce, sens du service client et esprit d’équipe.

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et des besoins des clients professionnels.
• Expérience dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Bonne culture du service client et de la fidélisation.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux situations en magasin.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin.
• Réaliser les ventes et les devis et orienter vers les interlocuteurs adaptés.
• Contribuer à la fidélisation et à la gestion du portefeuille client PRO.
• Participer à l’animation et à la valorisation du programme PRO auprès des clients et des collègues.
• Suivre les indicateurs et participer à la mise en place de plans d’action pour optimiser les performances.
• Garantir un libre-service de qualité: mise en rayon, propreté du linéaire, facing.

Skills

Connaissance du marché PRO

Orientation client

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Job description

Castorama France recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous contribuerez activement au portefeuille client PRO et à une expérience d’achat performante et satisfaisante.

Attendus: connaissance du marché PRO, expérience dans ce domaine et goût du commerce, sens du service client et esprit d’équipe.