Ambassadeur Pro Client — Relation & Vente en Magasin

Castorama France; Mundolsheim; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant après 3 mois

Carte de réduction sur les produits en

Job summary

Castorama France recherche un ambassadeur relation client PRO en magasin pour accompagner les clients PRO, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs adéquats. Vous contribuerez activement à la fidélisation et au portefeuille PRO.

Vous accompagnerez les clients PRO, proposerez des services adaptés et participerez aux actions visant à optimiser les performances commerciales et la satisfaction client.

Qualifications

• Connaissance et curiosité du marché PRO
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce
• Passion de servir et sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée et durable
• Proposer les services adaptés aux besoins PRO, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente
• Participer au programme de fidélité PRO et aux événements destinés à la clientèle PRO
• Suivre les indicateurs et contribuer à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin
• Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garantir un libre-service de qualité : mise en rayon, propreté du linéaire, facing
• Contribuer à la valorisation de l’offre : podiums, vitrines et dynamiser le linéaire (opérations commerciales, promotions)

Skills

Connaissance PRO

Goût du commerce

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Job description

Castorama France recherche un ambassadeur relation client PRO en magasin pour accompagner les clients PRO, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs adéquats. Vous contribuerez activement à la fidélisation et au portefeuille PRO.

Vous accompagnerez les clients PRO, proposerez des services adaptés et participerez aux actions visant à optimiser les performances commerciales et la satisfaction client.