Chargé(e) Relation Client PRO — Ambassadeur Achat Pro

Castorama; Paris; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Job summary

Castorama recherche un/une Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin, pour accompagner nos clients PRO dans leurs achats, réaliser les ventes et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous participez au recrutement et à la fidélisation, afin de gérer le portefeuille PRO et offrir une expérience d’achat optimale.

En magasin, vous accueillez les clients PRO, proposez les services, gérez les ventes et devis et assurez le service après-vente.

Qualifications

• Connaissance du marché PRO
• Expérience dans le domaine PRO et goût du commerce
• Sens du service client et disponibilité

Responsibilities

• Accueillir les clients PRO en magasin et nouer une relation durable
• Proposer les services adaptés, gérer les ventes et devis, et assurer le service après-vente
• Participer à la fidélisation et aux évènements PRO
• Suivre les indicateurs et contribuer aux plans d’action pour optimiser les performances
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin

Skills

Relation client PRO

Sens du commerce

Travail en équipe

Organisation

Rigueur

Job description

Castorama recherche un/une Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin, pour accompagner nos clients PRO dans leurs achats, réaliser les ventes et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous participez au recrutement et à la fidélisation, afin de gérer le portefeuille PRO et offrir une expérience d’achat optimale.

En magasin, vous accueillez les clients PRO, proposez les services, gérez les ventes et devis et assurez le service après-vente.