Ambassadeur Pro de la Relation Client et Ventes

Castorama; Kingersheim; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits v?

Résumé du poste

Castorama recherche un ambassadeur/dre de la relation client PRO, au cœur de la surface de vente, pour accompagner nos clients PRO dans leurs achats et les orienter vers les bons interlocuteurs.

Vous contribuerez à la fidélisation, gérerez les ventes et devis, participerez aux actions commerciales et assurerez un service après-vente de qualité, tout en valorisant le programme PRO et en maintenant un espace rayon propre et accueillant.

Qualifications

• Connaissance et curiosité du marché PRO
• Expérience réussie dans le domaine PRO et sens du commerce
• Passion du service et sens du client
• Rigueur et organisation
• Capacité à travailler en équipe

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée
• Proposer les services adaptés, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente
• Fidéliser les clients PRO et participer aux événements destinés à la clientèle PRO
• Suivre les indicateurs et mettre en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin
• Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garantir un libre-service de qualité : rayon, propreté, facing
• Contribuer à la valorisation de l'offre : podiums, vitrines et dynamiser le linéaire (opérations promos)

Connaissances

Marché PRO

Service client

Commerce

Équipe

Organisation

Description du poste

Castorama recherche un ambassadeur/dre de la relation client PRO, au cœur de la surface de vente, pour accompagner nos clients PRO dans leurs achats et les orienter vers les bons interlocuteurs.

Vous contribuerez à la fidélisation, gérerez les ventes et devis, participerez aux actions commerciales et assurerez un service après-vente de qualité, tout en valorisant le programme PRO et en maintenant un espace rayon propre et accueillant.