Ambassadeur PRO — Relation Client et Ventes en Magasin

Castorama France; Poitiers; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits en

Résumé du poste

Castorama France recherche un ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin. Vous accueillez les clients PRO, conseillez, vendez et orientez vers les interlocuteurs compétents tout en développant la fidélisation et le portefeuille PRO.

Vous suivez les indicateurs de performance, participez aux actions commerciales et valorisez l’offre PRO auprès des équipes. Rejoindre Castorama, c’est intégrer une équipe soudée et bénéficier d’avantages collectifs.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
• Expérience réussie dans le domaine PRO.
• Goût du commerce et sens du service client.
• Rigueur et organisation; capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO directement en magasin et créer une relation privilégiée.
• Proposer les services adaptés, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente.
• Être acteur(trice) du programme de fidélité PRO et participer aux évènements PRO.
• Suivre les indicateurs et participer aux plans d’action pour optimiser les performances.
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
• Promouvoir le programme PRO dans le parcours client.
• Garantir un libre-service de qualité (mise en rayon, propreté, facing).
• Contribuer à la valorisation de l’offre et dynamiser le linéaire (opérations, promotions).

Connaissances

Relation client PRO

Ventes

Service client

Travail en équipe

Description du poste

Castorama France recherche un ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin. Vous accueillez les clients PRO, conseillez, vendez et orientez vers les interlocuteurs compétents tout en développant la fidélisation et le portefeuille PRO.

Vous suivez les indicateurs de performance, participez aux actions commerciales et valorisez l’offre PRO auprès des équipes. Rejoindre Castorama, c’est intégrer une équipe soudée et bénéficier d’avantages collectifs.