Alternance Chargé(e) de campagnes marketing CRM (H/F)

Jules; Roubaix; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) chargé(e) de campagnes CRM pour renforcer l'engagement client et contribuer à la croissance des ventes. Le poste implique la conception et l'optimisation des campagnes marketing omnicanales, ainsi qu'une forte collaboration avec les équipes marketing. Le candidat idéal est étudiant(e) en marketing ou communication digitale, avec une bonne maîtrise d'Excel et un intérêt pour le marketing digital.

Qualifications

• Vous êtes autonome, doté(e) d’un bon relationnel.
• Une première expérience en CRM ou en emailing serait un atout.
• Vous faites preuve d’un esprit analytique et d’un bon sens de l’organisation.

Responsabilités

• Conception et suivi des campagnes CRM (emails, SMS, push).
• Analyse des performances et formulation de recommandations.
• Coordination avec les équipes marketing et digitales.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de la relation client

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac +4 à Bac +5 en marketing ou communication digitale

Outils

Excel

Google Sheets

Description du poste

Overview

Chez JULES, nous sommes le partenaire de style des Hommes, la marque qui leur redonne confiance en eux en osant leur dire qu’ils sont beaux.

JULES, c’est aussi votre partenaire de carrière : une entreprise qui mise sur le développement de vos compétences pour vous permettre de construire un parcours professionnel qui vous ressemble et de renforcer votre employabilité. C’est l’entreprise qui vous fait vivre une aventure humaine en proximité, aux côtés d’un collectif de passionnés. Mais également une entreprise visionnaire, pleinement engagée au cœur des défis de la mode de demain.

Alors, n’hésitez plus : rejoignez-nous et révélez tout votre potentiel !

Dans le cadre du développement de la stratégie de relation client de JULES, le / la chargé(e) de campagnes CRM participe à la mise en œuvre, au suivi et à l’optimisation des campagnes marketing omnicanales (emailing, SMS, push, etc.). L’objectif principal est de renforcer l’engagement client, fidéliser la clientèle et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires.

Responsibilities

Conception des campagnes CRM (emails, SMS, push…)

• Ciblage et segmentation de la base clients / prospects
• Contribution à la rédaction des briefs créatifs (contenu, visuels, objets d’email, etc.)
• Programmation et paramétrage des campagnes via la plateforme CRM Imagino

Pilotage opérationnel

• Suivi du calendrier des campagnes
• Réalisation de tests, validation et mise en production
• Coordination avec les équipes marketing et digitales

Analyse et reporting

• Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, conversions, désabonnements, etc.)
• Analyse des résultats et formulation de recommandations pour une amélioration continue
• Veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques CRM

Projets transverses

• Contribution à l’amélioration des parcours clients (welcome pack, relances, anniversaires, etc.)
• Participation à l’automatisation de certaines campagnes (scénarios automatisés, trigger marketing)
• Soutien à la mise à jour et au respect des règles RGPD liées aux données clients

Profil recherché

• Vous êtes étudiant(e) en formation Bac +4 à Bac +5 en marketing, communication digitale, data marketing ou équivalent.
• Vous avez un réel intérêt pour la relation client, la data et le marketing digital.
• Vous maîtrisez Excel / Google Sheets et disposez d’une bonne compréhension des KPIs marketing.
• Une première expérience en CRM ou en emailing serait un atout.
• Vous faites preuve d’un esprit analytique, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation.
• Vous êtes autonome, doté(e) d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

Jules s\'engage en faveur de la diversité et étudie toutes candidatures à compétences égales.

Alors, qu’attendez-vous pour rejoindre l’équipe ?