Alternance - Chargé de Réservation et Relation Client - Aix-en-Provence (H/F)

Galileo Global Education; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'hôtellerie à Aix-en-Provence recherche un(e) Chargé(e) de Réservation en alternance. Vous serez responsable de la réception des appels, de l'information sur les prestations, de la vente de services additionnels, ainsi que de la gestion des réservations. Ce poste est idéal pour les candidats ayant un sens du relationnel et une amabilité reconnue. Le niveau d'études requis est Bac+3.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants.
• Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés.
• Vendre des services additionnels.
• Saisir les réservations et envoyer les confirmations.
• Procéder aux encaissements des séjours.
• Faire le suivi des dossiers.

Connaissances

Amabilité

Sens du relationnel

Connaissance des produits

Savoir parler anglais

Formation

Bac+3

Description du poste

Alternance - Chargé de Réservation et Relation Client - Aix-en-Provence (H/F), Aix-en-Provence

L'ESG Aix-en-Provence recrute un.e Agent.e de Réservation pour son entreprise partenaire.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Aix-en-Provence

Localisation de l'école : Aix-en-Provence

Secteur d'activité : Hôtellerie

La mission chez notre partenaire

• Réceptionner les appels entrants
• Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés
• Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, …)
• Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations
• Procéder aux encaissements des séjours
• Faire le suivi des dossiers

Le profil

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :

• Amabilité
• Sens du relationnel
• Connaissance des produits
• Savoir parler angla

Votre alternance, comment candidater?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Aix-en-Provence en , essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.

Lieu principal : Aix-en-Provence

Permis de conduire : Non obligatoire
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : Hôtellerie
Niveau d'Etudes : Bac+3

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Prochaine rentrée : Septembre/Octobre