Agent Support Opérations — Livraison Urgente & Suivi

FedEx Express México; Toulouse; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale

Tarifs FedEx

Aide au financement des études

Assistance employés et famille

Job summary

FedEx Express France recherche un(e) Agent de Support aux Opérations à Toulouse pour aider à garantir que les expéditions urgentissime atteignent leur destination dans les délais. Vous répondrez aux demandes des clients et analy­serez les incidents de livraison.

Vous saisissez les données dans le système interne et priorisez les expéditions non distribuées à livrer le jour suivant, tout en travaillant avec les équipes locales et internationales et en respectant les procédures FedEx.

Qualifications

• Bonnes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec délais stricts.
• Bonne gestion du temps et souci du détail.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à bon port dans les délais.
• Répondre aux appels clients concernant enlèvement et livraison.
• Analyser les échecs de livraison et reprogrammer les expéditions non distribuées pour le lendemain.
• Saisir et mettre à jour les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et une collaboration avec l’équipe et les autres sites.

Skills

Communication

Service client

Gestion du temps

Rigueur/Attention au détail

Job description

FedEx Express France recherche un(e) Agent de Support aux Opérations à Toulouse pour aider à garantir que les expéditions urgentissime atteignent leur destination dans les délais. Vous répondrez aux demandes des clients et analy­serez les incidents de livraison.

Vous saisissez les données dans le système interne et priorisez les expéditions non distribuées à livrer le jour suivant, tout en travaillant avec les équipes locales et internationales et en respectant les procédures FedEx.