Agent Support – Opérations Logistiques Urgentes

FedEx; Saint-Sylvain-d'Anjou; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation intégration

Apprentissage sur le tas

Ressources développement

Aide à la formation

Évolution professionnelle

Entreprise reconnue

Résumé du poste

FedEx est une grande entreprise de transport express et recherche un(e) agent administratif(ve) expéditions pour garantir la livraison dans les délais et traiter les demandes des clients avec professionnalisme. Le poste est à pourvoir sur site, à Saint-Sylvain-d'Anjou, avec une intégration et des formations pour développer rapidement les compétences.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en équipe, avec des ressources pour se former et progresser.

Qualifications

• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d’une excellente capacité de communication.
• Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique avec des délais exigeants.
• Vous savez gérer efficacement votre temps et vos priorités.
• Vous faites preuve de rigueur et d’un grand sens du détail.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des données.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Veiller à ce que les expéditions urgentes des clients soient acheminées au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes d’enlèvement et les questions relatives à leurs livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison lorsque cela est nécessaire, puis prioriser et réaffecter les expéditions afin d’en assurer la livraison dès le lendemain.
• Saisir et mettre à jour les informations dans notre système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et efficace avec votre équipe, votre responsable et les autres agences ou services opérationnels.
• Respecter les processus, procédures, contrôles internes et exigences réglementaires de FedEx.

Connaissances

Communication

Organisation

Gestion du temps

Rigueur

Esprit d'équipe

Informatique

Satisfaction client

Description du poste

FedEx est une grande entreprise de transport express et recherche un(e) agent administratif(ve) expéditions pour garantir la livraison dans les délais et traiter les demandes des clients avec professionnalisme. Le poste est à pourvoir sur site, à Saint-Sylvain-d'Anjou, avec une intégration et des formations pour développer rapidement les compétences.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en équipe, avec des ressources pour se former et progresser.