Agent Support Opérations – Livraison et Suivi Client

FedEx Europe

Mareil-en-Champagne

On-site

EUR 32,000 - 46,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation initiale

Ressources d’apprentissage

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et à la famille

Frais d’expédition à tarif réduit

Opportunités de carrière

Marque fiable FedEx

Job summary

FedEx Europe recherche des agents de soutien opérationnel pour garantir que les colis urgents arrivent à temps et répondre aux demandes de collecte et de livraison. Vous saisirez les données dans notre système et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le manager.

Le poste offre une formation initiale, des opportunités d’apprentissage sur le terrain, des ressources pour développer vos compétences, une aide aux frais de scolarité pour les postes en CDI, une aide aux employés et des

Responsibilities

Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison.
Vérifier et enquêter sur les livraisons, livraisons ou collectes ratées lorsque nécessaire ; Priorisation et réallocation des livraisons ratées pour la livraison du lendemain.
Saisie des données dans notre système de suivi interne.
Communication claire et efficace ainsi qu’une collaboration avec l’équipe, votre manager et les autres postes opérationnels.
Respect des processus, procédures et contrôles et exigences réglementaires FedEx.