Agent Support Opérations – Formation & Évolution

FedEx; Le Passage; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation d’intégration

Programmes de formation en situation

Réductions sur les expéditions

Job summary

FedEx recherche un Agent de Support aux Opérations pour rejoindre son équipe en France. Vous veillerez à ce que les envois urgents arrivent à temps, gérerez les appels clients et analyserez les échecs de livraison tout en maintenant une communication fluide avec l’équipe et les sites opérationnels.

Le poste exige rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression. Formation intégration et possibilités d’évolution offertes.

Qualifications

• Bon sens de la communication et excellentes qualités relationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Gestion efficace du temps et grande rigueur.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent au bon endroit et dans les délais.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et questions relatives aux livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou de collecte et replanifier les livraisons non abouties pour le lendemain.
• Saisir et mettre à jour les données dans notre système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et efficace ainsi qu’une bonne collaboration avec votre équipe, votre manager et les autres sites opérationnels.
• Respecter les processus, procédures, contrôles internes et exigences réglementaires de FedEx.

Skills

Bonne communication

Qualités relationnelles

Gestion du temps

Rigueur

Job description

FedEx recherche un Agent de Support aux Opérations pour rejoindre son équipe en France. Vous veillerez à ce que les envois urgents arrivent à temps, gérerez les appels clients et analyserez les échecs de livraison tout en maintenant une communication fluide avec l’équipe et les sites opérationnels.

Le poste exige rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression. Formation intégration et possibilités d’évolution offertes.