Agent Support Opérations — Livraison et Suivi

FedEx; Champniers; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation intégration

Formation continue

Aide financement études

Assistance familiale

Tarifs expédition

Évolution professionnelle

Job summary

FedEx recherche un Agents Support aux Opérations pour assurer l’acheminement des envois, répondre aux appels et analyser les incidents de livraison. Vous saisissez les données dans le système interne et collaborez étroitement avec l’équipe et les sites opérationnels.

Vous évoluerez dans un cadre dynamique, avec des délais stricts et un focus sur la qualité de service. Une formation d’intégration et des opportunités de progression sont offertes, ainsi que des avantages pour les salariés et leurs

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relationnel.
• Capacité à travailler rapidement dans un environnement dynamique et à respecter les délais.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à destination dans les délais impartis.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou d’enlèvement et réaffecter les livraisons non effectuées.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et une collaboration avec l’équipe et les autres sites.
• Respecter les processus, procédures et exigences réglementaires de FedEx.

Skills

Communication

Relation client

Gestion du temps

Rigueur

Job description

FedEx recherche un Agents Support aux Opérations pour assurer l’acheminement des envois, répondre aux appels et analyser les incidents de livraison. Vous saisissez les données dans le système interne et collaborez étroitement avec l’équipe et les sites opérationnels.

Vous évoluerez dans un cadre dynamique, avec des délais stricts et un focus sur la qualité de service. Une formation d’intégration et des opportunités de progression sont offertes, ainsi que des avantages pour les salariés et leurs