Agent Support Opérations - Coordination & Data Entry

FedEx Europe; Bouchemaine; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation dès l’embauche

Ressources d’apprentissage étendues

Aide formation continue (Fonds)

Programme d’aide aux employés et FamI

Réduction sur l’expédition

Bonnes opportunités de carrière

Job summary

FedEx Europe recherche un agent de soutien opérationnel pour coordonner les activités quotidiennes et assurer l’exactitude des données. Le poste est principalement administratif, avec contact client local et gestion des entrepôts.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en lien étroit avec les équipes et les superviseurs, pour garantir la rapidité et la précision des livraisons et des collectes.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide avec des délais stricts.
• Capacité à gérer son temps avec attention aux détails.

Responsibilities

• Garantir que les colis urgents arrivent à destination à temps.
• Répondre aux appels des clients concernant les collectes et les livraisons.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons ou collectes en échec; réattribuer les colis pour le prochain jour.
• Saisir les données dans le système interne de suivi.
• Favoriser une communication et collaboration claires avec l'équipe et le manager.
• Respecter les processus, procédures et contrôles FedEx.

Skills

Bonne communication

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Anglais souhaité

Réactivité

Tools

Pack Office

CRM

Job description

FedEx Europe recherche un agent de soutien opérationnel pour coordonner les activités quotidiennes et assurer l’exactitude des données. Le poste est principalement administratif, avec contact client local et gestion des entrepôts.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en lien étroit avec les équipes et les superviseurs, pour garantir la rapidité et la précision des livraisons et des collectes.