Agent Support Opérationnel — Livraison & Clientèle

FedEx Logistics; Champagné; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation sur le terrain

Ressources d’apprentissage

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et à la famille

Réduction sur les frais d’expédition

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche un agent de soutien opérationnel pour assurer la bonne coordination des livraisons et des collectes. Vous répondrez aux appels clients, suivrez les livraisons et enquêtes, et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le manager.

Ce poste met l’accent sur la précision des données et le respect des procédures FedEx. Formation et opportunités d’apprentissage sur le terrain seront offertes.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et en relations sociales.
• Capacité à travailler rapidement sous pression et à respecter les délais.
• Bonne gestion du temps et souci du détail.

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents arrivent au bon endroit et à temps.
• Répondre aux appels clients sur les demandes de collecte et de livraison.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons/collectes ratées; prioriser et réorienter les livraisons.
• Saisir les données dans le système de suivi interne.
• Communiquer clairement et collaborer avec l’équipe et le manager.
• Respecter les procédures et les exigences réglementaires FedEx.

Connaissances

Communication

Relationnel

Gestion du temps

Attention aux détails

Description du poste

FedEx Logistics recherche un agent de soutien opérationnel pour assurer la bonne coordination des livraisons et des collectes. Vous répondrez aux appels clients, suivrez les livraisons et enquêtes, et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le manager.

Ce poste met l’accent sur la précision des données et le respect des procédures FedEx. Formation et opportunités d’apprentissage sur le terrain seront offertes.