Agent Support Opérations — Impact sur les livraisons mondiales

FedEx; Rochecorbon; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation d’intégration

Ressources de formation

Aide au financement des études

Assistance aux employés et famille

Tarifs préférentiels FedEx

Évolution professionnelle

Job summary

FedEx recrute un/une Agent Support aux Opérations pour assurer l’acheminement des envois urgents et répondre aux demandes des clients. Le poste vise à maintenir des délais exigeants et une communication efficace au sein de l’équipe.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une forte attention aux détails et au respect des procédures. Formation intégrée et perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et excellent sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Capacité à gérer efficacement son temps tout en faisant preuve de rigueur et d’attentionaux détails.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents soient acheminés correctement et dans les délais impartis.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou d’enlèvement et réaffecter les livraisons non effectuées.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Maintenir une communication claire et efficace avec l’équipe et les sites opérationnels.
• Respecter les processus, procédures et exigences réglementaires de FedEx.

Skills

Bonnes compétences en communication

Relationnel

Gestion du temps

Job description

FedEx recrute un/une Agent Support aux Opérations pour assurer l’acheminement des envois urgents et répondre aux demandes des clients. Le poste vise à maintenir des délais exigeants et une communication efficace au sein de l’équipe.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec une forte attention aux détails et au respect des procédures. Formation intégrée et perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.