Agent Support Opérations — Impact & Développement

FedEx; Saint-Pierre-du-Mont; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération attractive

Formation intégration

Formation continue

Soutien études

Assistance famille

Tarifs expédition FedEx

Évolution carrière

Zusammenfassung

FedEx France recherche des Agents de Support aux Opérations pour assurer le suivi des envois, répondre aux appels clients et garantir une traçabilité fiable des livraisons.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec des formations, des possibilités d’évolution et un fort engagement envers le service client. Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour son professionnalisme.

Qualifikationen

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonne gestion des priorités et de l’organisation, avec un souci du détail.

Aufgaben

• Veiller à ce que les envois urgents des clients arrivent au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les questions relatives aux livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison et replanifier les livraisons non abouties pour le lendemain.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et efficace avec l’équipe et les autres sites.
• Respecter les processus, procédures et exigences réglementaires de FedEx.

Jobbeschreibung

FedEx France recherche des Agents de Support aux Opérations pour assurer le suivi des envois, répondre aux appels clients et garantir une traçabilité fiable des livraisons.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec des formations, des possibilités d’évolution et un fort engagement envers le service client. Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour son professionnalisme.