Agent de Support Opérations — Suivi & Livraison Express

FedEx Europe; Le Passage; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation d’intégration

Ressources de formation

Aide aux études

Assistance famille

Job summary

FedEx cherche un Agent de Support aux Opérations pour garantir la bonne réception et l’acheminement des envois, répondre aux demandes clients et optimiser les livraisons. Vous travaillerez au sein d’une équipe internationale, en veillant à la précision des données et au respect des délais.

Le poste offre une formation d’intégration, des ressources de formation et des opportunités d’évolution, dans un cadre stimulant et dynamique.

Qualifications

• Bon sens de la communication et bonnes qualités relationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Gestion efficace du temps et rigueur avec un grand souci du détail.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent au bon endroit et dans les délais.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les questions de livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de livraison ou de collecte et replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir et mettre à jour les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et une bonne collaboration avec l’équipe et les autres sites.
• Respecter les processus et les exigences réglementaires de FedEx.

Skills

Bon sens de la communication

Qualités relationnelles

Gestion du temps

Rigueur

Job description

FedEx cherche un Agent de Support aux Opérations pour garantir la bonne réception et l’acheminement des envois, répondre aux demandes clients et optimiser les livraisons. Vous travaillerez au sein d’une équipe internationale, en veillant à la précision des données et au respect des délais.

Le poste offre une formation d’intégration, des ressources de formation et des opportunités d’évolution, dans un cadre stimulant et dynamique.