Agent Support Opérations et Expéditions

FedEx Europe; Saint-Pierre-du-Mont; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intégration

Apprentissage

Tarifs expédition

Assistance employés

Évolution pro

Environnement international

Job summary

FedEx Europe recherche un Agent de Support aux Opérations en France. Vous veillerez à ce que les envois arrivent correctement, répondrez aux appels clients et assurerez le suivi des livraisons, avec une forte attention au respect des délais.

Vous bénéficierez d’une formation d’intégration, de possibilités d’évolution et d’un cadre dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son engagement envers l’excellence client.

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonne gestion des priorités et de l’organisation, avec un souci du détail.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à temps.
• Répondre aux appels clients sur enlèvements et livraisons.
• Analyser les échecs de collecte/livraison; prioriser et replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir les données dans le système interne de suivi.
• Maintenir une communication claire avec l'équipe et les sites.
• Respecter les procédures et contrôles internes FedEx.

Skills

Relation client

Gestion du temps

Organisation

Job description

FedEx Europe recherche un Agent de Support aux Opérations en France. Vous veillerez à ce que les envois arrivent correctement, répondrez aux appels clients et assurerez le suivi des livraisons, avec une forte attention au respect des délais.

Vous bénéficierez d’une formation d’intégration, de possibilités d’évolution et d’un cadre dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son engagement envers l’excellence client.