Agent Support Opérations - Formation & Avantages

FedEx Europe; Portes-lès-Valence; Presencial; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Rémunération attrayante

Formation pour démarrer et apprentisss

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés pour situations deet

Réductions sur expéditions

Resumo da oferta

FedEx recherche un agent de soutien aux opérations en France. Vous assurerez la collecte et la livraison, répondrez aux appels clients et gérerez les incidents d’expéditions avec une attention au détail et une collaboration efficace avec l’équipe.

Ce rôle exige rapidité d’exécution, organisation et respect des procédures FedEx. Poste basé en France, avec des opportunités d’évolution et formation.

Responsabilidades

• S’assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes de collecte d’envois et les demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées si nécessaire ; Prioriser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain
• Saisir les données dans notre système de suivi interne
• Établir une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre responsable et les autres postes d’exploitation
• Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts
• Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail

Descrição da oferta de emprego

FedEx recherche un agent de soutien aux opérations en France. Vous assurerez la collecte et la livraison, répondrez aux appels clients et gérerez les incidents d’expéditions avec une attention au détail et une collaboration efficace avec l’équipe.

Ce rôle exige rapidité d’exécution, organisation et respect des procédures FedEx. Poste basé en France, avec des opportunités d’évolution et formation.