Agent Support Opérations - Formation & Évolution

FedEx Europe; Blois; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation d’intégration

Opportunités d’apprentissage

Ressources de formation

Aide au financement des études (CDI)

Assistance aux employés et à leur fami

Tarifs préférentiels sur expéditions

Job summary

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations pour sa base de Blois. Vous assurerez le suivi des expéditions, répondrez aux clients et coordonnerez les livraisons en lien avec les équipes opérationnelles.

Le poste requiert des compétences relationnelles et une bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique. Formation d’intégration et perspectives d’évolution seront proposées, avec des tarifs privilégiés FedEx.

Qualifications

• Aptitudes relationnelles et communicationnelles fortes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à respecter les délais.
• Bonne gestion des priorités et de l’organisation avec un souci du détail.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent à destination dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients sur enlèvements et livraisons.
• Analyser et prioriser les échecs de collecte ou de livraison et replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Maintenir une communication claire avec l’équipe, le responsable et les sites opérationnels.
• Respecter les processus, contrôles internes et exigences réglementaires de FedEx.

Skills

Relationnel et communication

Gestion des priorités

Organisation et sens du détail

Job description

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations pour sa base de Blois. Vous assurerez le suivi des expéditions, répondrez aux clients et coordonnerez les livraisons en lien avec les équipes opérationnelles.

Le poste requiert des compétences relationnelles et une bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique. Formation d’intégration et perspectives d’évolution seront proposées, avec des tarifs privilégiés FedEx.