Agent Support Opérations — Formation et Évolution

FedEx; Amiens; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation complète

Ressources de formation

Aide au financement des études

Assistance aux employés et à leur Famı

Tarifs préférentiels expédition

Perspectives d’évolution

Job summary

FedEx Amiens recherche un Agent Support aux Opérations Associate pour optimiser le déroulement des livraisons et enlèvements. Vous assurez le bon timing des colis et traitez les demandes clients, tout en saisissant les informations dans le système interne.

Dans un environnement dynamique, vous collaborez avec les équipes et centres opérationnels, respectez les procédures et contribuez à offrir une expérience client irréprochable. Formation complète et évolutions possibles incluses.

Qualifications

• Excellente communication et sens relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais serrés.
• Bonne gestion du temps et souci du détail.

Responsibilities

• S’assurer que les colis urgents arrivent à temps et au bon endroit.
• Répondre aux appels entrants des clients sur enlèvement et livraisons.
• Analyser les échecs de livraison et replanifier les livraisons non effectuées.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Maintenir une communication claire et travailler avec l’équipe et les autres centres.
• Respecter les processus FedEx et les exigences réglementaires.

Job description

FedEx Amiens recherche un Agent Support aux Opérations Associate pour optimiser le déroulement des livraisons et enlèvements. Vous assurez le bon timing des colis et traitez les demandes clients, tout en saisissant les informations dans le système interne.

Dans un environnement dynamique, vous collaborez avec les équipes et centres opérationnels, respectez les procédures et contribuez à offrir une expérience client irréprochable. Formation complète et évolutions possibles incluses.