Agent Support Opérations Express – Formation & Évolution

FedEx Logistics; Mauguio; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation complète à l’arrivée

Apprentissage sur le tas

Ressources de développement

Aide à la formation

Tarifs expéditions FedEx

Évolution professionnelle

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche un(e) Agent de support client pour assurer le traitement des enlèvements et suivis et répondre aux appels entrants.

Vous organiserez les livraisons, mettrez à jour les outils de suivi, et collaborerez avec l'équipe et les agences opérationnelles tout en respectant les procédures FedEx.

Ce poste offre une formation complète à l'arrivée, des possibilités d'évolution et des tarifs préférentiels sur les expéditions FedEx.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique soumis à des délais stricts.
• Savoir organiser efficacement son travail et prioriser de manière autonome.
• Rigueur et grande attention aux détails.
• A l’aise avec les outils informatiques et la saisie de données.
• Apprécier le travail en équipe tout en prenant des initiatives.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents soient livrés au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et le suivi.
• Contrôler et analyser les enlèvements/livraisons non réalisés et les réaffecter.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils internes de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire avec l’équipe et les services opérationnels.
• Appliquer les processus et exigences réglementaires de FedEx.

Connaissances

Communication

Relationnel

Gestion du temps

Rigueur

Informatique

Esprit d'équipe

Outils

Saisie de données

Description du poste

FedEx Logistics recherche un(e) Agent de support client pour assurer le traitement des enlèvements et suivis et répondre aux appels entrants.

Vous organiserez les livraisons, mettrez à jour les outils de suivi, et collaborerez avec l'équipe et les agences opérationnelles tout en respectant les procédures FedEx.

Ce poste offre une formation complète à l'arrivée, des possibilités d'évolution et des tarifs préférentiels sur les expéditions FedEx.