Agent Support Opérations — Développement & Impact

FedEx Europe; Le Havre; Sur place; EUR 17 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation terrain

Ressources d’apprentissage

Aide frais de scolarité

Aide employés et familles

Réductions sur frais d’expédition

Carrières internationales

Résumé du poste

FedEx Europe Le Havre recrute des agents de soutien opérationnel pour assurer le bon déroulement des livraisons et des collectes dans un environnement dynamique.

Vous travaillerez en équipe, en respectant les procédures et les délais, avec des formations sur le terrain et des opportunités d’évolution.

Rejoignez notre communauté internationale et bénéficiez d’un cadre stimulant, de programmes d’aide et de conditions attractives.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et en relations sociales.
• Capacité à travailler rapidement sous pression et à respecter des délais serrés.
• Bonne gestion du temps et attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et de livraison.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons ou collectes ratées et réallouer pour le lendemain.
• Saisir les données dans le système de suivi interne.
• Communiquer clairement et collaborer avec l’équipe, le manager et les postes opérationnels.

Connaissances

Communication efficace

Relation client

Gestion du temps

Souci du détail

Description du poste

FedEx Europe Le Havre recrute des agents de soutien opérationnel pour assurer le bon déroulement des livraisons et des collectes dans un environnement dynamique.

Vous travaillerez en équipe, en respectant les procédures et les délais, avec des formations sur le terrain et des opportunités d’évolution.

Rejoignez notre communauté internationale et bénéficiez d’un cadre stimulant, de programmes d’aide et de conditions attractives.