Agent Support Opérationnel — Formation et Carrière

FedEx Europe; Le Havre; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération attractive

Formation sur le terrain

Aide scolaire pour le parcours pro

Zusammenfassung

FedEx Europe recherche un agent de soutien opérationnel pour rejoindre son équipe à Le Havre. Vous assurerez le traitement des demandes de collecte et de livraison, veillerez à l’arrivée et à la traçabilité des colis et collaborerez étroitement avec l’équipe opérationnelle pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Le poste nécessite de bonnes compétences en communication, une capacité à travailler sous pression et une grande attention aux détails.

Qualifikationen

• Bonnes compétences en communication et en relations sociales.
• Capacité à travailler rapidement dans un environnement à délais serrés.
• Excellente attention aux détails et sens de l'organisation.

Aufgaben

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison.
• Vérifier les livraisons, livraisons ou collectes ratées et les réorienter pour la livraison du lendemain.
• Saisie des données dans notre système de suivi interne.
• Communication claire et efficace et collaboration avec l’équipe et le manager.

Kenntnisse

Communication efficace

Gestion du temps

Rapidité d'exécution

Ausbildung

Baccalauréat

Jobbeschreibung

FedEx Europe recherche un agent de soutien opérationnel pour rejoindre son équipe à Le Havre. Vous assurerez le traitement des demandes de collecte et de livraison, veillerez à l’arrivée et à la traçabilité des colis et collaborerez étroitement avec l’équipe opérationnelle pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Le poste nécessite de bonnes compétences en communication, une capacité à travailler sous pression et une grande attention aux détails.