Agent Support Opérationnel - Formation & Développement

FedEx Express México; Le Havre; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation sur le terrain

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et benefits

Résumé du poste

FedEx Express recherche un agent de soutien opérationnel pour assurer la coordination des livraisons et collectes à Le Havre. Vous répondrez aux appels, enquêterez sur les livraisons manquées et assurerez le suivi des colis urgents selon les priorités.

Vous travaillerez dans un environnement rapide, avec des délais stricts et une communication efficace avec l’équipe et le management. Formation initiale et opportunités d’apprentissage sur le terrain seront proposées.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et en relations sociales.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide avec des délais stricts.
• Capacité à gérer son temps efficacement avec une attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons, livraisons ou collectes ratées et prioriser les relivraisons.
• Saisie des données dans notre système de suivi interne.
• Communication claire et efficace ainsi qu’une collaboration avec l’équipe, votre manager et les autres postes opérationnels.
• Respect des processus, procédures et contrôles et exigences réglementaires FedEx.

Description du poste

FedEx Express recherche un agent de soutien opérationnel pour assurer la coordination des livraisons et collectes à Le Havre. Vous répondrez aux appels, enquêterez sur les livraisons manquées et assurerez le suivi des colis urgents selon les priorités.

Vous travaillerez dans un environnement rapide, avec des délais stricts et une communication efficace avec l’équipe et le management. Formation initiale et opportunités d’apprentissage sur le terrain seront proposées.