Agent Soutien Opérations — Impact et Efficacité Logistique

FedEx Express México; Valence; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attrayante

Formation initiale

Aide aux frais de scolarité

Réductions sur expédition

Résumé du poste

FRJ FedEx Express FR à Valence recherche un agent de soutien aux opérations pour assurer la livraison et le suivi des colis des clients dans un délai serré. Vous répondrez aux appels concernant les collectes et les livraisons et vous vérifierez les expéditions et les retours afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement exigeant et rapide, avec des procédures et un cadre réglementaire strict.

Responsabilités

• S’assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels entrants des clients en ce qui concerne les demandes de collecte d’envois et les demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées si nécessaire ; Prioriser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain
• Saisir les données dans notre système de suivi interne
• Établir une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre responsable et les autres postes d’exploitation
• Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires .
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts
• Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail

Description du poste

FRJ FedEx Express FR à Valence recherche un agent de soutien aux opérations pour assurer la livraison et le suivi des colis des clients dans un délai serré. Vous répondrez aux appels concernant les collectes et les livraisons et vous vérifierez les expéditions et les retours afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement exigeant et rapide, avec des procédures et un cadre réglementaire strict.