Agent de Soutien Opérationnel – Impact et Efficacité

FedEx Logistics; Cormelles-le-Royal; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération attractif

Formation pour débuter

Ressources d’apprentissage étendues

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et à la famille

Frais d’expédition à tarif réduit

Excellentes opportunités de carrière

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche des agents de soutien opérationnel pour assurer le bon déroulement des livraisons et collectes. Vous répondrez aux clients, suivrez les livraisons et garantirez la précision des données dans le système interne.

Le poste met l’accent sur la rapidité d’exécution, la communication, et la collaboration avec les équipes opérationnelles et les managers, dans un environnement FedEx exigeant et dynamique.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et relations sociales.
• Capacité à travailler rapidement dans un environnement à délais stricts.
• Capacité à gérer son temps efficacement avec attention aux détails.

Responsabilités

• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et de livraison.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons, livraisons ou collectes ratées et réacheminer pour la livraison du lendemain.
• Saisie des données dans le système de suivi interne.
• Communication claire et efficace et collaboration avec l’équipe et le manager.
• Respect des processus, procédures et contrôles et exigences FedEx.

Connaissances

Communication

Relations sociales

Gestion du temps

Rigueur et précision

Description du poste

FedEx Logistics recherche des agents de soutien opérationnel pour assurer le bon déroulement des livraisons et collectes. Vous répondrez aux clients, suivrez les livraisons et garantirez la précision des données dans le système interne.

Le poste met l’accent sur la rapidité d’exécution, la communication, et la collaboration avec les équipes opérationnelles et les managers, dans un environnement FedEx exigeant et dynamique.