Agent Support Opérations – Gestion des Collectes/Livraisons

FedEx Logistics; Portes-lès-Valence; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et apprentissage

Ressources d’apprentissage

Aide aux frais de scolarité

Aide aux employés et familles

Expédition à tarif réduit

Résumé du poste

FedEx Logistics à Portes-lès-Valence recherche des agents de soutien aux opérations pour renforcer l’équipe locale. Vous assurez les tournées et les collectes, répondez aux appels clients et garantissez des livraisons dans les délais.

Vous travaillerez dans un environnement rapide avec des processus FedEx et des exigences réglementaires. Formation et progression sur le tas offertes, avec tarifs réduits sur les expéditions pour les employés.

Qualifications

• Expérience en relation client et support opérationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à respecter les délais.
• Bonnes compétences organisationnelles et sens du détail.

Responsabilités

• Assurer les livraisons et collectes urgentes arrivent à temps.
• Répondre aux appels entrants sur les collectes et livraisons.
• Vérifier et enquêter sur les expéditions échouées et les réattribuer.
• Saisir les données dans le système de suivi interne.
• Collaborer clairement avec l’équipe et le superviseur.

Connaissances

Service client

Gestion des tournées

Outils

Système de suivi interne

Description du poste

FedEx Logistics à Portes-lès-Valence recherche des agents de soutien aux opérations pour renforcer l’équipe locale. Vous assurez les tournées et les collectes, répondez aux appels clients et garantissez des livraisons dans les délais.

Vous travaillerez dans un environnement rapide avec des processus FedEx et des exigences réglementaires. Formation et progression sur le tas offertes, avec tarifs réduits sur les expéditions pour les employés.