Assistant Service Client — Télétravail + Avantages Santé

HOLDING OMNIPHAR; Montrabé; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours par semaine

Transport à 50 % du titre de transport

Réductions sur les produits de paraphy

Mutuelle

Résumé du poste

ATIDA recherche un(e) Assistant(e) du Service Client pour renforcer son équipe à Montrabé. Vous gérerez les appels entrants, traiterez les commandes et renseignerez les clients sur nos produits et services. Vous assurerez le suivi administratif des commandes, gérerez les remboursements et le suivi des colis avec les transporteurs.

Une connaissance du secteur santé serait un atout. Idéalement un diplôme de préparateur/préparatrice en pharmacie; télétravail 2 jours/semaine après intégration;

Qualifications

• Adaptabilité et sens du relationnel requis.
• Excellente orthographe et orientation résultats.
• Esprit de synthèse et travail en équipe.
• Connaissance du domaine de la santé appréciée.
• Diplôme de préparateur/préparatrice en pharmacie serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et les réclamations des clients particuliers.
• Saisir les commandes et renseigner sur les produits et services.
• Traiter les e-mails et lettres des clients et assurer le suivi administratif.
• Suivre les commandes et assurer le remboursement lorsque nécessaire.
• Suivre les colis avec les transporteurs et ouvrir des enquêtes.
• Actionner des points de fidélisation suite aux avis clients en ligne.

Connaissances

Adaptabilité

Sens du relationnel

Excellente orthographe

Orientation résultats

Esprit de synthèse

Aptitude à travailler en équipe

Formation

Diplôme de préparateur/préparatrice en pharmacie

Description du poste

ATIDA recherche un(e) Assistant(e) du Service Client pour renforcer son équipe à Montrabé. Vous gérerez les appels entrants, traiterez les commandes et renseignerez les clients sur nos produits et services. Vous assurerez le suivi administratif des commandes, gérerez les remboursements et le suivi des colis avec les transporteurs.

Une connaissance du secteur santé serait un atout. Idéalement un diplôme de préparateur/préparatrice en pharmacie; télétravail 2 jours/semaine après intégration;