Conseiller Clientèle & Data - Santé & Pharma

Cegedim; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

GERS Data, filiale de Cegedim, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients dans le secteur pharmaceutique. Vous analyserez et mettrez en forme des données, assurerez le suivi quotidien et veillerez à la diffusion des études et à l’amélioration des outils.

Rattaché(e) au Directeur du Service Client, vous coordonnerez les retours clients, reportings et analyses, en lien avec les équipes de GERS DATA, pour garantir une communication efficace et une qualité de service

Qualifications

• Directement rattaché au Directeur du Service Client, vous renforcerez l’équipe et répondrez aux attentes clients.
• Vous serez l’interlocuteur privilégié pour le suivi quotidien des clients.
• Vous analyserez, traiterez et mettrez en forme les données du secteur pharmaceutique.
• Vous soutiendrez les Directeurs de Clientèle et gérerez des comptes assignés.
• Vous coordonnerez et reporterez les remontées clients et analysera les actions mises en place.
• Vous coopérerez avec la Direction R&D pour diffuser les études et améliorer les outils.
• Vous collaborerez avec toutes les équipes GERS DATA pour une communication cohérente.

Responsabilités

• Directement rattaché au Directeur du Service Client, vous renforcerez l’équipe et répondrez aux attentes clients.
• Vous serez l’interlocuteur privilégié pour le suivi quotidien des clients.
• Vous analyserez, traiterez et mettrez en forme les données du secteur pharmaceutique.
• Vous soutiendrez les Directeurs de Clientèle et gérerez des comptes assignés.
• Vous coordonnerez et reporterez les remontées clients et analysera les actions mises en place.
• Vous coopérerez avec la Direction R&D pour diffuser les études et améliorer les outils.
• Vous collaborerez avec toutes les équipes GERS DATA pour une communication cohérente.

Description du poste

GERS Data, filiale de Cegedim, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner nos clients dans le secteur pharmaceutique. Vous analyserez et mettrez en forme des données, assurerez le suivi quotidien et veillerez à la diffusion des études et à l’amélioration des outils.

Rattaché(e) au Directeur du Service Client, vous coordonnerez les retours clients, reportings et analyses, en lien avec les équipes de GERS DATA, pour garantir une communication efficace et une qualité de service