Chargé(e) Relation Client et Analyse de Données Santé

Cegedim; France; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim - GERS Data recherche un(e) chargé(e) de relation client et analyste data pour accompagner et répondre aux clients sur leurs questions et attentes. Vous suivez le quotidien des clients et coordonnez les actions avec les équipes internes.

Vous analyserez et mettrez en forme des données dans le secteur pharmaceutique, et vous soutiendrez les Directeurs de Clientèle avec le reporting et l’amélioration continue des outils. Travail d’équipe et communication transversale assurés.

Responsabilités

• Vous accompagnerez et répondrez à nos clients sur toutes leurs questions et attentes.
• Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients pour leur suivi au quotidien.
• Vous aurez pour mission l’analyse, le traitement et la mise en forme de la donnée dans le secteur de l’industrie pharmaceutique.
• Vous serez le support des Directeurs de Clientèle, avec des comptes affectés et le suivi de la relation client.
• Vous coordonnerez et résoudrez les remontées de nos clients, et assurerez le reporting et l’analyse des actions mises en place.
• Vous serez l’interlocuteur de la Direction de la R&D pour la diffusion des études et l’amélioration de nos outils.
• Vous travaillerez en coordination avec toutes les équipes de GERS DATA pour assurer une cohésion de la communication interne et externe.

Description du poste

Cegedim - GERS Data recherche un(e) chargé(e) de relation client et analyste data pour accompagner et répondre aux clients sur leurs questions et attentes. Vous suivez le quotidien des clients et coordonnez les actions avec les équipes internes.

Vous analyserez et mettrez en forme des données dans le secteur pharmaceutique, et vous soutiendrez les Directeurs de Clientèle avec le reporting et l’amélioration continue des outils. Travail d’équipe et communication transversale assurés.