Agent polyvalent d'accueil et d'information public

Ministère de l'Intérieur; Normandie; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration collective

Mobilité durable

Mutuelle obligatoire

Aide au logement et accompagnement

Job summary

L’Agent polyvalent chargé de l’accueil physique et téléphonique des usagers F/H agit au sein de la fonction publique d’État, catégorie C, pour la Manche. Sous l’autorité du pôle relations aux usagers, vous accueillez les usagers, les orientez, prenez des rendez-vous et gérez le courrier, tout en assurant l’accueil téléphonique et le transfert des appels.

Le poste exige polyvalence, sens du service public et maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Connaissances techniques de l’environnement public et des procédures.
• Savoir-faire: travail en équipe, organisation et rédaction.
• Savoir être: accueillir, communiquer clairement, s’exprimer oralement.

Responsibilities

• Accueil physique des usagers et orientation vers les services.
• Accueil téléphonique et renseignement des usagers.
• Réceptionner et acheminer le courrier et les livraisons.
• Gérer les rendez‑vous et les informations destinées au public.
• Assurer la continuité des liaisons administratives et le standard.

Skills

Accueil public

Relation usager

Rédaction

Tools

Bureautique

Informatique

Job description

L’Agent polyvalent chargé de l’accueil physique et téléphonique des usagers F/H agit au sein de la fonction publique d’État, catégorie C, pour la Manche. Sous l’autorité du pôle relations aux usagers, vous accueillez les usagers, les orientez, prenez des rendez-vous et gérez le courrier, tout en assurant l’accueil téléphonique et le transfert des appels.

Le poste exige polyvalence, sens du service public et maîtrise des outils bureautiques.