Agent d’accueil et Médiation – Service Public

Département de l'Eure; Évreux; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jusqu’à 49 jours de congés et RTT cumu

Plan de formation dynamique

Participation à la protection sociale

Subventions pour gardes d’enfants et é

Tickets restaurant

Résumé du poste

La Maison Départementale des Solidarités, au sein de la direction des territoires Evreux Portes de Normandie, recherche un agent polyvalent pour accueillir le public, orienter les usagers et maintenir le flux d’informations. Poste d’accueil physique et téléphonique avec médiation et gestion des tensions, dans un cadre administratif exigeant.

Cadre d’emplois des adjoints administratifs (F/H), catégorie C, contrat à durée déterminée jusqu’au 08/09/2026 (prolongation possible).

Qualifications

• Compétences relationnelles et médiation développées.
• Aptitude à gérer des situations sensibles et à désamorcer les tensions.
• Sens du service public et respect des procédures.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers et orientation.
• Gestion des flux et des informations au sein de la MDS.
• Vérification des dossiers et soutien administratif.

Connaissances

Accueil du public

Médiation

Gestion des tensions

Orientation des usagers

Description du poste

La Maison Départementale des Solidarités, au sein de la direction des territoires Evreux Portes de Normandie, recherche un agent polyvalent pour accueillir le public, orienter les usagers et maintenir le flux d’informations. Poste d’accueil physique et téléphonique avec médiation et gestion des tensions, dans un cadre administratif exigeant.

Cadre d’emplois des adjoints administratifs (F/H), catégorie C, contrat à durée déterminée jusqu’au 08/09/2026 (prolongation possible).