Agent d’accueil et d’information – Polyvalent

Direction générale des étrangers en France (DGEF); Île-de-France; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction générale des étrangers en France (DGEF) recrute un Agent d'accueil et polyvalent pour le CPN de Massy-Palaiseau. L’agent assure l’accueil, oriente les usagers et gère les tâches administratives simples, incluant les enregistrements et les états de service.

Le poste exige discrétion, rigueur et aptitude au travail intensif sur ordinateur; le poste peut évoluer vers d’autres familles d’emploi après 3 ans.

Qualifications

• Connaissances techniques: connaissance de l'environnement professionnel.
• Savoir-faire: esprit de synthèse, rédaction, organisation, analyse.
• Savoir-être: expression orale, communication, adaptation.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil).
• Gérer l’accueil téléphonique des usagers.
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances).
• Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires).
• Gestion de l’archivage du service et de la MC PN.
• Utiliser LRPPN comme gestionnaire et scanner les infractions liées aux transports; utiliser STIC et Orus selon les besoins.

Description du poste

Direction générale des étrangers en France (DGEF) recrute un Agent d'accueil et polyvalent pour le CPN de Massy-Palaiseau. L’agent assure l’accueil, oriente les usagers et gère les tâches administratives simples, incluant les enregistrements et les états de service.

Le poste exige discrétion, rigueur et aptitude au travail intensif sur ordinateur; le poste peut évoluer vers d’autres familles d’emploi après 3 ans.