Agent d’accueil & Relation usagers — Service public

Saint-Brieuc Armor Agglomération; Trégueux; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation prévoyance

Mutuelle labellisée

CNAS et Amicale du personnel

Remboursement transport (75% du coût)

Résumé du poste

Saint-Brieuc Armor Agglomération recrute un agent d’accueil pour informer et accueillir les usagers. Le poste implique la gestion des demandes, la planification des RDV et des livraisons, ainsi que la saisie et l’édition de documents administratifs.

Le candidat idéal possède une première expérience dans l’accueil, est à l’aise avec les outils informatiques et affiche des qualités relationnelles et d’écoute. Travail en équipe dans un cadre public.

Qualifications

• Expérience initiale dans l’accueil ou la relation avec les usagers.
• Maîtrise des outils informatiques et de la suite bureautique.
• Sens du contact et de l’écoute, travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et informer les usagers au téléphone et sur site.
• Gérer les demandes d’informations relatives au service et au projet TEOMI.
• Traiter les mails internes, enregistrer les RDV et les livraisons/réparations de bac.
• Saisir, mettre à jour et suivre les données dans les outils informatiques.
• Éditer et envoyer des documents administratifs et réaliser les enquêtes sur papier.

Connaissances

Accueil/Relation usagers

Rigueur

Polyvalence

Compétences informatiques

Outils

Pack Office

Description du poste

Saint-Brieuc Armor Agglomération recrute un agent d’accueil pour informer et accueillir les usagers. Le poste implique la gestion des demandes, la planification des RDV et des livraisons, ainsi que la saisie et l’édition de documents administratifs.

Le candidat idéal possède une première expérience dans l’accueil, est à l’aise avec les outils informatiques et affiche des qualités relationnelles et d’écoute. Travail en équipe dans un cadre public.