Agent contrôle qualité et environnement (h/f) - Le Blanc-Mesnil

Fonction publique Territoriale; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique locale recherche un professionnel dynamique pour intégrer son service qualité. Au sein de ce poste, vous serez responsable de la mise en œuvre de démarches qualité, de l'évaluation des normes et du respect des réglementations. Les candidats doivent posséder une formation Bac+2 dans le domaine de l'hygiène et de la sécurité, ainsi qu'une expérience similaire. Des déplacements réguliers sur le terrain sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience exigée sur un poste similaire.
• Permis B obligatoire.
• Déplacements réguliers sur les sites.
• Horaires variables.

Responsabilités

• Développer et piloter la démarche qualité.
• Informer sur les obligations et besoins réglementaires.
• Évaluer la qualité des prestations et réaliser des bilans.

Connaissances

Maîtriser les réglementations techniques liées au domaine d'intervention

Connaître l'environnement territorial

Maîtriser les démarches et méthodes HACCP

Connaître les enjeux environnementaux

Aptitude à la coordination de projet

Maîtrise de l'outil bureautique et informatique

Maîtrise des logiciels métiers

Maîtrise des techniques d'audit

Capacité à mettre en place des outils de suivi et d'évaluation

Capacité à accompagner les équipes opérationnelles

Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Capacité à rendre compte et proposer des pistes d'amélioration

Capacités rédactionnelles

Rigueur et méthodologie

Formation

Formation BAC+2 hygiène, sécurité et environnement

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Développer, piloter et accompagner la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des démarches qualité, environnement et du respect des normes dans un objectif d'amélioration du service public et d'optimisation des organisations et des processus.

• Planification de la démarche qualité
  • Informer sa direction des obligations et des besoins/exigences réglementaires en matière de certifications, accréditations, agréments, référentiels
  • Participer à la rédaction des procédures
  • Conduire des états des lieux, des audits et des diagnostics pour évaluer en continu les besoins et exigences en matière de qualité et de respect des normes
  • Formuler des propositions et participer à la définition d'une politique qualité dans une logique de développement durable
  • Définir des objectifs et un programme d'actions qualité et en planifier les étapes
  • Définir les outils de gestion de la qualité (système d'information, procédures, méthode, système documentaire, critères et indicateurs, etc...)
• Pilotage de la démarche qualité
  • Sensibiliser et mobiliser les responsables et l'ensemble des acteurs associés à la démarche
  • Organiser et mettre en œuvre la réalisation des actions
  • Formaliser et mettre en place les procédures de réalisation des actions
  • Suivre et tracer la mise en œuvre des actions
  • Analyser les risques, mettre en œuvre les actions préventives et participer au management des risques
  • Informer en continu les acteurs sur les exigences de la démarche : traçabilité, respect des procédures...
  • Communiquer sur les objectifs et les résultats de la démarche
  • Planifier, conduire ou faire réaliser les audits internes
  • Suivre les contrôles et les indicateurs de résultats
• Évaluation et amélioration de la démarche qualité
  • Elaborer des propositions d'amélioration et d'évolution de l'organisation
  • Organiser la mesure de la satisfaction des usagers (enquêtes, panels et commissions, etc...)
  • Évaluer la qualité et le niveau de prestation
  • Réaliser les bilans
  • Traiter les actions correctives et préventives
• Organisation de la qualité
  • Recenser et analyser les besoins des offices, structures
  • Organiser et piloter en continu le plan d'amélioration
  • Accompagner les acteurs de la démarche (information, conseil, formation, communication) et conduite d'une démarche qualité

Profil recherché

COMPETENCES

• Maîtriser les réglementations techniques liées au domaine d'intervention
• Connaître l'environnement territorial
• Maîtriser les démarches et méthodes HACCP
• Connaître les enjeux environnementaux
• Aptitude à la coordination de projet
• Maîtrise de l'outil bureautique et informatique
• Maîtrise des logiciels métiers
• Maîtrise des techniques d'audit
• Aptitude à mettre en place des outils de suivi et d'évaluation
• Capacité à mettre à jour ses connaissances
• Capacité à accompagner les équipes opérationnelles
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Capacité à rendre compte, à identifier les problématiques en les hiérarchisant et à proposer des pistes d'amélioration
• Capacités rédactionnelles
• Rigueur et méthodologie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Formation BAC+2 hygiène, sécurité et environnement exigée
• Expérience exigée sur un poste similaire
• Permis B obligatoire
• Déplacements réguliers sur les sites
• Horaires variables