ADJOINT RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution recherche un Adjoint Responsable Livraison pour encadrer une équipe de livreurs. Le poste implique la gestion des tournées, le suivi en temps réel des demandes et la résolution de problèmes quotidiens. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion, être à l'aise dans les relations clients et maîtriser les normes de sécurité. Le travail se déroule sur la plateforme de livraison de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le domaine de la livraison.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe de livreurs.
• Aptitude à gérer les problèmes opérationnels quotidiens.

Responsabilités

• Encadrer un groupe de livreurs sur une plateforme de livraison.
• Gérer les opérations quotidiennement et résoudre les éventuels problèmes.
• Préparer les tournées et contrôler le parc automobile.

Connaissances

Gestion des priorités

Capacité d’analyse

Relations clients

Connaissance des normes de sécurité

Description du poste

Description du poste

Agent de Maîtrise

Métier

Intitulé du poste (F/H)

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme deANNECYun Adjoint Responsable Livraison.

Localité Marigny st Marcel

Votre Métier :

Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d’assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d’une zone de confiance

Animation quotidienne :

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

Organisation de la plateforme de livraison :

• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

Compétences Managériales:

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l’entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l’implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d’équipe

Savoir –faire Opérationnel:

• Gestion des priorités dans le respect des directives
• Capacité d’analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
• A l’aise dans les relations clients
• Connaissance des normes de sécurité

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - HAUTE SAVOIE

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d’abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d’être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s’engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après‑vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l’attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d’origine, d’âge, de handicap, de genre ou d’orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !